Le courrier électronique ne me parvient pas. Que puis-je faire?

Les e-mails de réinitialisation du mot de passe ou de confirmation du compte sont envoyés avec l'expéditeur no-reply@edubase.ch.

1. Veuillez également vérifier le filtre anti-spam/le dossier de courrier indésirable de votre entreprise ou de votre école ou de votre programme de courrier électronique.
   
2. Envoyez un courrier électronique (le courrier peut être vide) à no-reply@edubase.ch. Selon le filtre anti-spam utilisé, cette adresse électronique sera alors automatiquement activée pour les prochains courriers. Ensuite, demandez à nouveau un nouveau mot de passe dans Edubase ou enregistrez-vous à nouveau.
   
3. Créez un nouveau contact dans votre programme de courrier électronique avec l'adresse no-reply@edubase.ch. De cette façon, votre programme de messagerie ne devrait pas filtrer les courriers électroniques provenant d'Edubase à l'avenir. Ensuite, demandez à nouveau un nouveau mot de passe dans Edubase ou enregistrez-vous à nouveau.
4. Inscrivez l'adresse électronique no-reply@edubase.ch sur la liste blanche de votre filtre anti-pourriel, qui contient les expéditeurs de confiance. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, veuillez demander à votre support informatique. Demandez ensuite un nouveau mot de passe à nouveau dans Edubase ou enregistrez-vous à nouveau.
   

1. Si l'e-mail de confirmation ne vous parvient pas après l'enregistrement d'un compte chez Edubase, vous pouvez tout simplement vous enregistrer une nouvelle fois avec une autre adresse e-mail d'un autre fournisseur de messagerie/fournisseur d'accès.
   
2. Nous vous recommandons de vous enregistrer avec une adresse e-mail privée, à laquelle vous aurez encore accès dans quelques années, afin de ne pas perdre l'accès à vos livres électroniques.
   
3. Vous pouvez également ajouter un login supplémentaire à votre compte avec une adresse e-mail privée.

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