Edubase ne se charge pas dans le navigateur, que puis-je faire ?
Si le lecteur ne se charge pas lorsque l'on appelle Edubase dans le navigateur, mais qu'une page blanche ou vide s'affiche, éventuellement avec un cercle rotatif/symbole de chargement, il y a plusieurs solutions possibles :
Assurez-vous à l'avance que votre appareil est en ligne, que vous pouvez accéder à d'autres sites web.
Si vous pouvez charger et lire cette page sur l'appareil, alors les deux premiers points sont remplis.
- Utilisez le "mode incognito". Selon le navigateur et la langue prédéfinie, cette fonction est également appelée "mode privé" ou "navigation privée". Pour ce faire, ouvrez une "nouvelle fenêtre privée" dans le navigateur : Dans la plupart des navigateurs, vous pouvez le faire en cliquant sur les trois points ou tirets (le "menu hamburger") en haut à droite. Ensuite, veuillez taper app.edubase.ch dans la ligne d'adresse.
- Vous pouvez vérifier la possibilité de mettre à jour le navigateur ou utiliser un autre navigateur.
- Sinon, vous pouvez vider le cache.
Si vous avez installé le lecteur de navigateur d'Edubase comme une application sur votre ordinateur, veuillez lancer cette application et la désinstaller via le menu à 3 points ci-dessus. Vous pouvez ensuite réinstaller le lecteur à partir d'Edubase.
Si l'application mobile pour tablettes et smartphones ne fonctionne plus correctement, veuillez supprimer l'application de votre appareil. Vous pouvez ensuite télécharger à nouveau l'application depuis la boutique d'applications. Si vous avez un compte avec Edubase et que vous êtes en ligne, aucune donnée ne sera perdue.
Sinon, assurez-vous d'avoir tous les codes d'activation à portée de main. Sans compte, cependant, toutes les notes prises dans les e-books seront perdues !
La raison pour laquelle Edubase ne se charge pas est généralement qu'après une mise à jour du code du programme sur les serveurs d'Edubase, le navigateur a encore des fichiers périmés en mémoire cache et votre navigateur ne les charge pas fraîchement depuis les serveurs.
Si tous les fichiers d'Edubase sont supprimés dans le navigateur, celui-ci est obligé de les recharger à partir des serveurs d'Edubase.
Comme tous vos livres et les annotations que vous y avez faites sont stockés sur les serveurs d'Edubase, cela signifie qu'aucune donnée n'est perdue lorsque vous êtes en ligne. Dès que vous êtes à nouveau connecté à Edubase, vous pouvez également réutiliser vos e-books.
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