Problèmes avec l'application pour smartphones et tablettes
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de l'app sur des appareils mobiles (Android/iOS), il est généralement utile de réinstaller l'app.
Les instructions pour la désinstallation d'apps dans iOS se trouvent dans l'article d'assistance Apple suivant sous "Supprimer des apps" : Supprimer des apps de l’iPhone
Les instructions pour la désinstallation d'applications dans Android se trouvent sur la page d'assistance Google suivante sous "Supprimer des applications que vous avez installées" : Supprimer, désactiver et gérer les applications inutilisées sur Android
Une fois l'application supprimée, il est possible de la réinstaller sur le téléphone ou la tablette.
Important : lorsque vous supprimez l'application, les fichiers temporaires de l'application sont également supprimés. Si vous avez créé des notes, veuillez vous assurer qu'elles ont été synchronisées avec votre compte avant de les supprimer.