Ich bin eingeloggt, weshalb kann ich meine E-Books nicht sehen?

Ich bin eingeloggt, weshalb kann ich meine E-Books nicht sehen?


Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Aktivierungscodes mit dem gleichen Konto bei Edubase aktiviert haben.
Siehe:

Auf www.edubase.ch/code können Sie – falls Sie mit Ihrem Konto bei Edubase angemeldet sind – die gekoppelten Aktivierungscodes sehen. Diese können Sie auch mit einem Mausklick öffnen, damit Sie die darin enthaltenen E-Books sehen können. Falls Sie ein E-Book so nicht finden können, so können Sie dieses auch nicht nutzen.

Falls Sie denken, dass Sie nicht alle E-Books erhalten haben, so müssen Sie sich an jene Stelle wenden, von welcher Sie die Aktivierungscodes erhalten haben. Dies kann Ihre Schule, ein Verlag oder ein Buchhändler sein.

Ist es ganz neuer Aktivierungscode?

Warten Sie bitte 5 Minuten. Laden Sie dann die Bibliothek nochmals neu – drücken Sie dann im Browser das Symbol zum Neu-Laden der Seite oder z.B. die Taste [F5]. Jetzt sollten Ihre E-Books angezeigt werden.

Haben Sie einen Filter auf Kategorien gesetzt?

Mit Kategorien und Filtern können E-Books nach Belieben aus- und eingeblendet werden: Wie kann ich Kategorien einsetzen?
Stellen Sie sicher, dass keine oder nur die gewünschten Kategorien im Filter in der Bibliothek ausgewählt sind.

Sind Sie mit dem richtigen Konto eingeloggt?

Check mit einem Aktivierungscode (PAK)

Am besten verwenden Sie einen zweiten, anderen Browser (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, Apple Safari, etc.) und öffnen den Reader von Edubase im Browser: edubase.ch/app.
Stellen Sie sicher, dass Sie im Reader von Edubase abgemeldet sind: rechts oben auf edubase.ch/code hat es eine blaue Schaltfläche "Anmelden"; ansonsten klicken Sie oben rechts auf das Benutzer-Symbol und melden sich ab.
Klicken Sie auf edubase.ch/code auf das "+" und kopieren oder tippen Sie einen Ihrer Aktivierungs-Codes in das Eingabefeld. Danach drücken Sie auf "Aktivieren".
Falls der Code schon mit einem Konto benutzt wird, so wird dieses nun angezeigt. Ist dies nicht der Fall, so wird damit der Code und die E-Books können nun benutzt werden.

Beachten Sie, dass Sie eventuell mehrere, ähnlich lautende E-Mail-Adressen haben.
Wir empfehlen Ihnen die Benutzung eines Kontos bei Edubase. Dieses kann gratis erstellt werden. Damit können Sie von allen Funktionen profitieren.

Falsches Konto benutzt

Es kann sein, dass Sie aus Versehen mehrere Kontos angelegt oder die falsche Login-Methode gewählt haben. Ab und zu passiert dies Nutzern, wenn diese sich mit einem Social Media Account (Google, Facebook, Twitter) oder einem Konto für Microsoft 365 anmelden möchten. So können Sie dies überprüfen:
  1. Gehen Sie auf https://app.edubase.ch/#library
    Falls Sie schon angemeldet sind (Benutzer-Symbol oben rechts), so melden Sie sich erst ab.

    Existiert ein 'Social-Media-Konto' oder Konto bei MS365?
  2. Auf www.edubase.ch/anmelden (LOGIN, nicht REGISTRIEREN !) klicken Sie unten auf das Icon des entsprechenden Konto-Typs, der infrage kommt, und melden Sie sich im Pop-up-Fenster bei der Drittplattform an.
  3. Falls dies klappt, d.h. falls Sie sich zuvor schon einmal mit diesem Konto-Typ bei Edubase registriert und Ihren Aktivierungscode damit verknüpft hatten, so landen Sie nun in der Bibliothek und sehen eines oder mehrere Bücher.
    Falls dies nicht klappt, so wird Ihnen eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt, Ihre Bibliothek ist leer oder es wird immer noch die Login-Seite von Edubase angezeigt.

    Existiert ein weiteres Konto?
  4. Wenn Sie sich erfolgreich einloggen konnten, so melden Sie sich erst ab und öffnen danach gleich wieder www.edubase.ch/anmelden
  5. Probieren Sie jetzt, sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie für die Drittplattform (z.B. Google oder Office 365) verwenden, direkt bei Edubase einzuloggen: Tragen Sie in die beiden Eingabefelder für E-Mail-Adresse und Passwort die entsprechenden Informationen ein. Klicken Sie dann auf den Login-Knopf darunter.
  6. Falls dies klappt, so landen Sie jetzt in der Bibliothek und sehen eines oder mehrere Bücher.
    Falls dies nicht klappt, weil das Passwort nicht stimmt, so können Sie sich ein neues Passwort zusenden lassen und sich dann damit einloggen.
    Sollte dies nicht klappen, weil diese E-Mail-Adresse nicht für Edubase registriert ist, so besteht bei Edubase kein Konto für diese E-Mail-Adresse.
Wenn Sie durch die oben aufgeführten Schritte herausgefunden haben, dass Sie mehrere Kontos für Edubase besitzen, so können Sie diese in der Kontoverwaltung zusammenführen: Ich besitze mehrere Kontos in Edubase, kann ich dies vereinfachen?
Wenn Sie mehrere Kontos zusammenführen, so haben Sie alle Ihre Bücher an einem Ort griffbereit und können sich mit jedem der Logins bei Edubase anmelden.

Ist Ihr Aktivierungscode mit einem Konto verknüpft?

Damit Sie in Ihrem Konto Ihre Bücher sehen können, muss Ihr Aktivierungs-Code (PAK), der für diese Bücher gilt, mit Ihrem Konto verknüpft sein.

So können Sie sehen, welche Aktivierungs-Codes schon mit Ihrem Konto verknüpft sind

  1. Melden Sie sich auf www.edubase.ch/anmelden an
  2. Rufen Sie die Seite www.edubase.ch/code auf
  3. Nun sehen Sie die Codes, die schon mit Ihrem Konto verknüpft sind.
  4. Sie können auf die Codes klicken, um zu sehen, welche E-Books darin enthalten sind.

So können Sie einen Aktivierungscode mit Ihrem Cloud-Account verknüpfen

  1. Falls noch nicht erfolgt, so melden Sie sich auf www.edubase.ch/anmelden an
  2. Rufen Sie die Seite www.edubase.ch/code auf und klicken auf das Plus-Zeichen "+"
  3. Nun können Sie die Codes eingeben und aktivieren
Wenn Sie den Code von Hand abtippen, dann achten Sie bitte darauf, ob im Code ein O (Buchstabe) oder 0 (Ziffer Null) wie auch ein I (Buchstabe i), l (Buchstabe L) oder 1 (Ziffer Eins) drin ist, und probieren Sie gegebenenfalls alle Varianten aus, falls der Code nicht akzeptiert wird.
Ihre Codes können Sie auch in der Konto-Verwaltung einsehen: https://account.edubase.ch/#/home/paks
Falls der Aktivierungscode schon mit einem anderen Konto verknüpft ist, so wird Ihnen dies angezeigt, wenn Sie diesen Code versuchen zu aktivieren. Falls dies auch Ihr Konto ist, so können Sie die beiden Kontos auch zusammenführen.






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