Die E-Mail von Edubase kommt nicht bei mir an. Was kann ich tun?
Die Mails zum Zurücksetzen des Passwortes oder zum Bestätigen des Kontos werden mit dem Absender no-reply@edubase.ch versandt.
- Schauen Sie bitte auch im Spamfilter/Junk-Folder Ihres Unternehmens oder Ihrer Schule oder in Ihrem E-Mail-Programm nach.
- Senden Sie eine E-Mail (die Mail kann leer sein) an no-reply@edubase.ch.
Damit wird je nach eingesetztem Spam-Filter diese E-Mail-Adresse automatisch für zukünftige Mails freigeschaltet. Fordern Sie danach in Edubase nochmals ein neues Passwort an oder registrieren Sie sich noch einmal. - Erstellen Sie einen neuen Kontakt in Ihrem Mail-Programm mit der E-Mail-Adresse no-reply@edubase.ch.
Dadurch sollte Ihr Mail-Programm in Zukunft E-Mails von Edubase auch nicht mehr ausfiltern. Fordern Sie danach in Edubase nochmals ein neues Passwort an oder registrieren Sie sich noch einmal. - Setzen Sie die E-Mail-Adresse no-reply@edubase.ch auf die sogenannte Whitelist Ihres Spamfilters.
Die Whitelist enthält die vertrauenswürdigen Absender. Wenn Sie dies nicht selbst machen können, dann bitten Sie Ihren IT-Support oder Ihren E-Mail-Provider darum. Fordern Sie danach in Edubase nochmals ein neues Passwort an oder registrieren Sie sich noch einmal.
- Falls die Bestätigungs-E-Mail nach der Registrierung für ein Konto bei Edubase nicht bei Ihnen ankommt, so können Sie sich auch einfach noch einmal mit einer anderen E-Mail-Adresse eines anderen E-Mail-Anbieters/-Providers registrieren.
- Wir empfehlen das Registrieren mit einer privaten E-Mail-Adresse, auf welche Sie auch noch in ein paar Jahren Zugriff haben werden, damit Sie den Zugriff auf Ihre E-Books nicht verlieren.
- Sie können auch ein zusätzliches Login mit einer privaten E-Mail-Adresse zu Ihrem Konto hinzufügen.
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